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Kata SpychalaProduktinkubation & Produktleitung
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Industrie / PapierProduktinkubation

Vom Erfahrungswissen der Anlagenfahrer zum KI-gestützten Diagnoseprozess

Troubleshooting-Oberfläche mit Karten für Issue, Cause und Solution über der Aufnahme einer Ingenieurin im Werk.
Root-Cause-Analyse: Issue, Cause und Solution, abgebildet aus dem tatsächlichen Vorgehen der Operateure. Design: Jana Große.
2025
Launch
12+
Interviews auf Deutsch und Englisch
2 Mio. €
Programm

Meine Rolle

Lead Product Manager, Inkubation & Launch

Ausgangslage

Mit MillOne entwickelte Voith eine Betriebsplattform für autonome Papierfabriken. Das Wissen, wie Störungen behoben werden, steckte in den Köpfen erfahrener Anlagenfahrer – undokumentiert, während die Branche mit dem Fachkräftemangel kämpft.

Vorgehen

  • über 12 Interviews auf Deutsch und Englisch mit Werksleitern, Anlagenfahrern und Fachexperten
  • modelliert, wie Anlagenfahrer Störungen tatsächlich diagnostizieren
  • Produktbereich Grade Change von der Discovery bis zum MVP-Sign-off geführt: Business Case, Happy Path, Edge Cases und erste Roadmap – abgestimmt mit Automatisierung, Maschinenbau und Data Science
  • Discovery und Umsetzung parallel gesteuert
  • 4-köpfiges Discovery-Team für Voiths Zukunftsvision 2045 geleitet: Bedienkonzepte, HMI-Guidelines und ein funktionsfähiger Prototyp
Der Smart-Button-Prototyp: ein Drehregler mit Runddisplay und Lichterring auf einer dunklen Platte mit dem Voith-Schriftzug.
Der Smart-Button-Prototyp – mehrere Funktionen auf einem portablen Regler, als funktionierender Proof of Concept gebaut. Konzept, Design und Prototyp stammen von Kreativtechnologe Jan Kuntof.
Ein breiter Prozessplan mit der Überschrift „Paper-making process mapping“, in Bahnen mit vielen Klebezetteln.
Prozesskarte Papierherstellung, erstellt aus Desk Research und Nutzerforschung in Schweden.
Eine Workshop-Wand voller Ideen-Karten und Skizzen, darunter ein vierbeiniger Roboter.
Divergenzphase: Ideen-Karten aus dem Workshop.
Dashboard-Konzept mit Produktion, Qualität und Instandhaltung mehrerer Papiermaschinen in einer Ansicht.
MillOne-Konzept: Produktion, Qualität und Instandhaltung über mehrere Werke hinweg. Design: Jana Große.
Konzeptbild: eine Benachrichtigung und ein Einstellpanel für die Linienkraft, eingeblendet über einem von hinten gezeigten Werker mit Smartwatch.
Heads-up-Benachrichtigung und Wearable-Konzept zum Einstellen der Linienkraft direkt an der Maschine. Design: Jana Große.
Ein Diagramm, das User Stories von Automatisierungsingenieurinnen, Operateuren und Schichtleitern mit Systemmodulen verbindet.
Grade Change: User Stories und Systemmodule in einer noch offenen Architektur.

Schlüsselentscheidung

Eine klare Vertrauensgrenze für die KI. Eine konversationale LLM-Ebene erfasst Informationen im Dialog; die Ursachenempfehlungen, bei denen viel auf dem Spiel steht, liefert ein separates ML-Modell. Für das MVP wurde die Stoffaufbereitung bewusst ausgeklammert.

Ergebnis

  • Launch im März 2025 im Rahmen eines 2-Mio.-€-Programms beim ersten Implementierungskunden
  • schichtübergreifendes Aufgabenmanagement eingeführt; Nutzung innerhalb von sechs Monaten über dem Zielwert
  • Lösungen fließen ins Schichtbuch und in die automatisierte Schichtübergabe
  • HMI-Guidelines von den Automatisierungsingenieuren als Referenz übernommen

Quellen und Nachweise

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